[취소환불] Big 3 쿠폰을 사용해서 단과 강의를 신청했는데, 사용을 취소하고 싶어요

Big 3 쿠폰을 사용하여 단과 강의를 신청하셨는데,

강의의 난이도나 내용이 맞지 않아 수강신청을 취소하고 싶으실 경우,

사이트 오른쪽 하단의 채팅 상담 아이콘을 통해 문의해주세요.

 

* 단과 강의를 3강 이상 수강하셨다면 쿠폰 사용 취소가 불가능합니다.

  반드시 영서당 체험강의를 통해 강의 내용과 난이도를 확인하신 후 

  신중하게 수강신청을 진행해주세요.

 

[빅3 쿠폰 취소 정책]

- 단과 강의 3강 미만 수강 상태에서 취소 요청시 : 기존 강의 수강취소 처리 후 쿠폰 재발급

- 단과 강의 3강 이상 수강 상태에서 취소 요청시 : 쿠폰 사용 취소 불가

[취소환불] 상품 환불 시 사용했던 포인트나 쿠폰은 어떻게 되나요?
강의 또는 도서 상품 구매 시 사용한 포인트의 경우

상품을 환불하실 경우, 회원님께 재적립됩니다. 

단, 환불처리된 상품을 구매함으로써 적립되었던 포인트는 회수됩니다.

 

강의 또는 도서 상품 구매 시 사용한 할인 쿠폰의 경우

이벤트로 발행되는 일회성 쿠폰이기에 재발급은 불가능 합니다.

[취소환불] 강의 환불은 어떻게 하나요?

환불가능 여부 및 금액은 강의별 환불 정책에 따라 달라질 수 있기 때문에,

개인사정 등으로 강의 환불을 원하실 경우

구매하신 상품에 대한 환불 규정을 반드시 확인 후 신청해주시기 바랍니다.

마이페이지 > 결제내역 메뉴에서 환불 신청이 가능합니다. 

 

이벤트로 제공된 도서, 경품 등은 본 상품 환불 시 반송하여 환불 처리가 가능하며(왕복 배송비 구매자부담),

사용 또는 훼손 시 도서 판매가 혹은 경품 실비를 제외한 금액을 환불하게 됩니다.

 

환불 규정에 따라 환불이 가능한 경우

결제 수단에 따라 신용카드 부분 취소 또는 계좌 입금처리 되며,

신용카드의 경우 부분취소 처리기간은 평일기준 3~5일 가량 소요되며, 이후 카드사를 통해 취소 결과 확인이 가능합니다.

실시간 계좌이체 또는 가상계좌의 경우 환불 신청 시 입력하신 계좌로 평일기준 1~2일 내 입금되며,

계좌정보가 일치하지 않는 경우 환불 처리가 보류 될 수 있는 점 참고부탁드립니다.

[취소환불] 자유이용권 환불 규정이 궁금해요

개인사정 등으로 환불을 원하실 경우,

환불가능 여부 및 금액은 환불 정책에 따라 달라질 수 있으며,

구매하신 상품에 대한 환불 규정을 반드시 확인 후

'마이페이지 > 결제내역 > 환불신청'을 통해 환불 접수 부탁드립니다.

 

[자유이용권 상품 환불 규정]

 - 수강 기간 : 학습기간 120일 + 복습기간 245일로 구성

 - 학습 기간 만료 후 환불 불가능

 - 학습 시작일 기준 7일 이내 환불 요청시 실결제액 전액 환불

 - 수강 시작 7일 이후~학습 기간 120일 이내 환불 요청시 학습 진도율에 따라 부분 환불 진행

 - 환불 가능 금액 = 실결제금액 x (학습자 본인의 진도율(%) / 100%) - 수수료 10%

[취소환불] Big 3 환불 규정이 궁금해요
개인사정 등으로 환불을 원하실 경우,

환불가능 여부 및 금액은 환불 정책에 따라 달라질 수 있으며,

구매하신 상품에 대한 환불 규정을 반드시 확인 후

'마이페이지 > 결제내역 > 환불신청'을 통해 환불 접수 부탁드립니다.

 

 

 1) 쿠폰을 사용하지 않은 상태에서 환불 요청시 

  - 구매일 기준 7일 이내 환불 요청시 실결제액 전액 환불

  - 구매 7일 이후~빅3 쿠폰 사용기간 (365일) 이내 환불 요청시 : 결제수수료 10% 차감 후 환불

  - 빅3 쿠폰 사용기간 (365일) 만료시 환불 불가


 2) 쿠폰을 1개 이상 사용 후 환불 시

  - 수강신청 한 강의의 학습기간 만료 후 환불 불가능

  * 수강기간 180일 상품 (학습기간 90일 + 복습기간 90일로 구성)

  * 수강기간 365일 상품 (학습기간 120일 + 복습기간 245일로 구성)

 

  - 환불 가능 금액 = BIG 3 결제액 - 부분 수강료 - 결제수수료

  * 부분수강료 : 쿠폰으로 결제한 강의의 단품 정가 x 진도율 (수강한 강 수/ 전체 강 수) %

  * 결제수수료 : 실결제액의 10%

  [예시] Nate the Great 쿠폰 결제하여 총 60강 중 15강 수강 후 환불하는 경우

          ① BIG 3 실결제액 : 149,000원

          ② 부분수강료 : Nate the Great 단품 정가 79,000원 x (15/60=25%) = 19,750원

          ③ 결제수수료 : BIG 3 실결제액 149,000원 * 10% = 14,900원

          → ① 149,000원 - ② 19,750원 - ③14,900원 = 환불금액 114,350원 

[취소환불] 도서(실물 상품) 환불은 어떻게 하나요?

도서 상품을 사용하거나 훼손되어 재판매가 불가능한 경우 환불이 불가능 합니다.

환불 신청은 1:1 문의 또는 채팅상담을 통해 요청하시면 되며, 

환불 상품을 반송해주시면 수령 후 상품 상태를 확인하여 환불처리가 진행됩니다.

 

- 제품의 하자가 아닌 변심으로 인한 환불의 경우, 반송 배송비가 추가되며,

  무료배송 상품의 경우 왕복 배송비를 차감한 금액을 환불해드립니다.

 

- 이벤트로 제공된 도서, 경품 등은 본 상품을 환불하실 경우 반송하여 환불처리가 가능하며 (왕복 배송비 구매자 부담),

   도서가 이미 사용되었거나 훼손된 경우, 도서 판매가 혹은 경품 실비를 제외한 금액을 환불해드립니다.

[취소환불] 단과강의 환불규정은 어떻게 되나요?
개인사정 등으로 환불을 원하실 경우,

환불가능 여부 및 금액은 환불 정책에 따라 달라질 수 있으며,

구매하신 상품에 대한 환불 규정을 반드시 확인 후

마이페이지 > 결제내역 > 환불신청 메뉴를 통해 환불 접수 부탁드립니다.

 

[단과강의 환불 규정] 

  1) 수강기간 180일 상품 

  - 수강 기간 : 학습기간 90일 + 복습기간 90일로 구성

  - 학습 기간 만료 후 환불 불가능

  - 학습 시작일 기준 7일 이내 환불 요청시 실결제액 전액 환불

  - 수강 시작 7일 이후~학습 기간 90일 이내 환불 요청시 학습 진도율에 따라 부분 환불 진행

  - 환불 가능 금액 = 실결제금액 x (학습자 본인의 진도율(%) / 100%) - 수수료 10%



 2) 수강기간 365일 상품

  - 수강 기간 : 학습기간 120일 + 복습기간 245일로 구성

  - 학습 기간 만료 후 환불 불가능

  - 학습 시작일 기준 7일 이내 환불 요청시 실결제액 전액 환불

  - 수강 시작 7일 이후~학습 기간 120일 이내 환불 요청시 학습 진도율에 따라 부분 환불 진행

  - 환불 가능 금액 = 실결제금액 x (학습자 본인의 진도율(%) / 100%) - 수수료 10%